администратор салона красоты спб

Как стать незаменимым администратором? Часть 2. | Администратор салона красоты | На Уровне.ru

Немаловажную  роль в профессии администратора играет внешний вид. Кого первым видит  клиент, переступая порог салона? То, как выглядит администратор, как он встречает посетителей, формирует первое впечатление, согласно которому гость принимает решение остаться, или отправиться в другую дверь.

Многие  салоны делают ошибку, сажая за стойку администратора девочек – куколок, каждый день проводящих в солярии  не менее получаса, с ярким макияжем и в сексуальной одежде. Зрелище красивое, не спорю, но не всегда уместное. Либо другой вариант: сидит за стойкой девушка с немытой головой, с отросшими корнями, без макияжа, с легким намеком на маникюр и уверяет, что в этом салоне замечательные парикмахеры, которые великолепно стригут, окрашивают волосы, а уж мастера маникюра… Сразу напрашивается вопрос: «Если в вашем салоне все так хорошо, как вы рассказываете, почему же, девушка, у вас все так плохо?»

Администратор должен своим внешним видом «презентовать» процедуры салона, но главное с этим не переборщить. Во всем хороша мера. С неухоженным видом все ясно, но почему же «насоляренные барышни» тоже не вариант? Представьте женщину, которая посвятила достаточно длительный промежуток времени детям, а когда те подросли, решила заняться собой, и время есть и деньги. Между прочем, по собственному опыту могу сказать, что именно такие домохозяйки все больше приходят в салон, где я работаю, и составляют чуть ли не половину клиентской базы.

Она, одухотворенная, входит в салон, а там сидит девушка с обложки, явно не один час в день посвящающая своей внешности… Поставьте себя на ее место! Реакция у дамы может быть неоднозначной: «либо я хочу выглядеть также, либо, что более вероятно, мне стыдно. Как же я докатилась до такой жизни, а, ведь когда-то тоже так выглядела! Пойду ка  в место попроще».

Когда я собираюсь на работу, то строго придерживаюсь следующих правил:

Мои волосы должны всегда быть вымыты, свежеокрашенны (никаких отросших корней и тусклого цвета), подстрижены и уложены. Если укладка не получается, то прошу кого-то из мастеров уложить мне волосы перед началом рабочего дня. Маникюр присутствует всегда: ногти максимум средней длинны, покрытые лаком пастельных оттенков. Макияж повседневный, т.е. легкий. Smokey eyes, яркая помада, например цикламенового или красного оттенков, могут вызвать агрессивную реакцию. Если в салоне присутствует солярий, то кожа должна приобрести легкий оттенок загара. Одежду выбираю всегда модную, лучше однотонную, допустимо сочетание не менее трех цветов и, конечно же, не кричащих оттенков, таких как оранжевый, красный и т.д. Если в салоне есть дресс-код, то это просто идеальный вариант. Декольте не глубокое, юбка не выше колена. Когда я надеваю блузку или пиджак, то всегда оставляю одну-две верхние пуговице расстегнутыми. Согласно психологии общения это позволяет избежать впечатления «закрытости» при разговоре с клиентом. Уважаемые коллеги, помните, ваш внешний — это не только ваша визитная карточка, но и салона, где вы работаете!

Я начинающий администратор в салоне красоты.Меня волновал вопрос внешнего вида, теперь все мои сомнения развеялись! Спасибо автору!

З.Ы. Хотелось бы больше информации с различными типами клиентов!))))

Приятно осознавать, что, наконец, мы не только тупо выполняем свою работу, но еще и творчески подходим к этому вопросу, анализируя, как с помощью нашего внешнего мы можем оказать благотворное или же наоборот пагубное влияние на нашего клиента. Я рада, что автором был затронут данный вопрос, о котором стоит задуматься многим нашим коллегам из индустрии красоты.

source